Veelgestelde vragen

We doen er alles aan om al onze klanten een positieve reiservaring te bieden. Als u vragen hebt of een speciale regeling wilt treffen voor uw reis, kunt u dit online doen of contact opnemen via telefoonnummer +1-800-433-7300. Bel naar nummer 711 (alleen V.S.) om te worden verbonden met de National Relay Service voor assistentie bij spraakstoornissen of slechthorendheid.

Speciale maaltijden en notenallergie

Reizen tijdens de zwangerschap

Alleenreizende minderjarigen

Neem contact met ons op voor assistentie bij speciale behoeften en handicaps

Faciliteiten tijdens uw vlucht

Geniet optimaal van uw vlucht in onze nieuwe gerenoveerde vliegtuigen met meer beschikbaarheid van wifi tijdens de vlucht, een breed aanbod aan entertainmentopties, en heerlijke snacks en maaltijden. Bekijk ons aanbod.

Reiservaring

Auto’s en hotels

Hulp bij auto’s of hotels

Kan ik mijlen gebruiken om te betalen voor mijn auto- of hotelreservering? This content can be expanded

Ja. U kunt AAdvantage-mijlen gebruiken om hotelovernachtingen en huurauto's te bestellen.

Ga naar aadvantagecars.com Opent een andere site in een nieuw venster die mogelijk niet voldoet aan de toegankelijkheidsrichtlijnen

Hoe annuleer ik mijn huurautoreservering? This content can be expanded

U kunt uw reservering online annuleren. Er gelden geen annuleringsboetes voor huurautoreserveringen.

Ga naar aa.com/cars Wordt geopend in een nieuw venster

Selecteer bovenaan de homepagina Auto’s het tabblad Mijn auto’s. Voer uw voor- en achternaam en uw boekingsnummer in en klik op 'OK' om de reserveringspagina te bekijken. Nu kunt u uw reservering annuleren door onder aan de pagina te klikken op de knop 'Deze reservering annuleren'.

Kan ik mijn autoreservering wijzigen? This content can be expanded

Als u uw reservering wilt wijzigen, annuleer dan de reservering en reserveer opnieuw een auto. Er gelden geen annuleringsboetes voor huurautoreserveringen. Tip: Reserveer eerst een nieuwe auto voordat u uw oude reservering annuleert voor het geval dat de beschikbaarheid wijzigt.

Met wie kan ik het beste contact opnemen als ik een probleem heb met mijn autoreservering? This content can be expanded

Neem contact op met onze helpdesk voor autoreserveringen.

Ondersteuning voor autoreserveringen

Kan ik mijn hotelreservering wijzigen? This content can be expanded

Ja. U kunt uw hotelreservering online beheren.

Een hotelreservering beheren Opent een andere site in een nieuw venster die mogelijk niet voldoet aan de toegankelijkheidsrichtlijnen

Hotelreserveringen zijn afhankelijk van beschikbaarheid en onderhevig aan annuleringsboetes welke kunnen oplopen tot de volledige aankoopsom.

Met wie kan ik het beste contact opnemen als ik een probleem heb met mijn hotelreservering? This content can be expanded

Neem contact op met onze helpdesk voor hotelreserveringen.

Ondersteuning voor hotelreserveringen